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福建安溪出入境多措并举提高窗口服务质量

作者:网络小炮 时间:2018-07-11 05:12:02 来源: 网络小炮
福建省泉州市公安局出入境管理支队支队长李清洗、支队领导范小梅一行,于10月24日深入到泉州市安溪县公安局出入境管理大队,在安溪县公安局副局长柯小林的陪同下,对该局出入境管理大队的相关工作进行检查、指导,并与该大队民警探讨提高窗口办事效率和服务水平的相关举措。
据了解,在该局出入境管理大队,李清洗一行实地检查了安溪出入境办证大厅窗口日常运行情况,并听取了安溪出入境大队大队长黄月娥关于近期出入境管理与服务相关工作情况的汇报。李清洗一行对安溪出入境民警的良好风貌表示赞赏,并对安溪出入境办证大厅体现的优质服务、优良秩序、优美环境、优化管理给予了充分的肯定。
李清洗一行在与安溪出入境民警座谈、探讨提高窗口办事效率和服务水平的相关举措时,认为窗口服务质量决定着人民警察的形象,为进一步提高服务质量,要求窗口民警要严格要求自己,既要提高自身业务能力,又要提升服务群众意识,力争通过努力达到群众满意标准,为此要求做到:
一是,规范民警行为举止,做到警容严整,仪表端正,规范用语,建设“礼仪化”窗口;
二是,加强民警的服务意识,工作中切实做到遇到有困难者热心、遇到态度粗横者耐心、审查材料细心、录入信息专心,急群众之所急,想群众之所想,拉近与人民群众的情感距离;
三是,在提倡热情服务的同时,着力提高民警辨别真伪的能力,要求民警严格遵守各项工作规范和工作制度,把好受理审批关,防止冒名顶替弄虚作假和网上在逃人员蒙混过关等现象的发生,确保办证的准确率,保证工作的健康开展。
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